سياسة ملفات تعريف الارتباط
في هذه السياسة نستخدم مصطلح "ملفات تعريف الارتباط" للإشارة إلى ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة التي يغطيها توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن الخصوصية في الاتصالات الإلكترونية.
ما هو الكعك؟
ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات التي يطلب موقع ويب من المتصفح الخاص بك لتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول. يسمح ملف تعريف الارتباط لموقع الويب "بتذكر" أفعالك أو تفضيلاتك مع مرور الوقت.
تدعم معظم متصفحات الإنترنت ملفات تعريف الارتباط؛ ومع ذلك، يمكن للمستخدمين تعيين المتصفحات الخاصة بهم لرفض أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط المحددة. علاوة على ذلك، يمكن للمستخدمين حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.
لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمعرفة كيفية تفاعلك مع المحتوى الخاص بنا ولتحسين تجربتك عند زيارة موقعنا (مواقعنا). على سبيل المثال، تذكر بعض ملفات تعريف الارتباط لغتك أو تفضيلاتك بحيث لا تضطر إلى اتخاذ هذه الخيارات بشكل متكرر عند زيارة أحد مواقعنا الإلكترونية. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تتبع الموقع الجغرافي من أجل تقديم أقرب محطة Shell ومواقع مكتبية. بالإضافة إلى ذلك، تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بخدمتك بمحتوى محدد، مثل مقاطع الفيديو على موقعنا (مواقعنا) على الويب. قد نستخدم الدروس من سلوكك على موقعنا (مواقعنا) لخدمتك بإعلانات مستهدفة على موقع (مواقع) طرف ثالث في محاولة "لإعادة تسويق" منتجاتنا وخدماتنا لك.
ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والطرف الثالث
نحن نستخدم كل من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول وطرف ثالث على موقعنا الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول هي ملفات تعريف ارتباط صادرة من shell.com المجال التي تستخدم بشكل عام لتحديد تفضيلات اللغة والموقع أو تقديم وظائف الموقع الأساسية.
تنتمي ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية إلى أطراف أخرى، مثل شركاء شل التجاريين أو مقدمي الخدمات، وتتم إدارتها. قد يُطلب من ملفات تعريف الارتباط هذه تقديم نماذج معينة، مثل تقديم طلب وظيفة، أو للسماح ببعض الإعلانات خارج موقع شل على الويب.
ملفات تعريف ارتباط الجلسة
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة هي ملفات تعريف ارتباط مؤقتة يتم استخدامها لتذكرك أثناء زيارتك للموقع الإلكتروني، وتنتهي صلاحيتها عند إغلاق مستعرض الويب.
ملفات تعريف الارتباط الدائمة
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الدائمة لتذكر تفضيلاتك داخل موقع الويب وتبقى على سطح المكتب أو الجهاز المحمول حتى بعد إغلاق المتصفح أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتحليل سلوك المستخدم لتحديد أنماط الزيارة حتى نتمكن من تحسين وظيفة موقعنا الإلكتروني لك وللآخرين الذين يزورون موقعنا (مواقعنا). كما تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بخدمتك من خلال الإعلانات المستهدفة وقياس فعالية وظائف موقعنا وإعلاناته.
كيف يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض إعلانية؟
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط وتقنية الإعلانات مثل منارات الويب والبكسل وعلامات شبكة الإعلانات المجهولة المصدر على عرض الإعلانات ذات الصلة لك بشكل أكثر فعالية. كما أنها تساعدنا على جمع بيانات التدقيق المجمعة والبحوث وتقارير الأداء للمعلنين. تمكننا البيكسلات من فهم عرض الإعلانات وتحسينه لك، ومعرفة متى تم عرض إعلانات معينة لك. نظرًا لأن متصفح الويب قد يطلب إعلانات ومنارات الويب مباشرة من خوادم شبكة الإعلانات، يمكن لهذه الشبكات عرض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو تحريرها أو تعيينها، تمامًا كما لو كنت قد طلبت صفحة ويب من موقعها.
على الرغم من أننا لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإنشاء ملف تعريف لسلوك التصفح الخاص بك على مواقع الجهات الخارجية، إلا أننا نستخدم البيانات المجمعة من أطراف ثالثة لتظهر لك الإعلانات ذات الصلة والقائمة على الاهتمام. نحن لا نقدم أي معلومات شخصية نجمعها للمعلنين. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات خارج الموقع والإعلانات التي يتم إبلاغها من قبل طرف ثالث من خلال ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط. لن يؤدي إلغاء الاشتراك إلى إزالة الإعلانات من الصفحات التي تزورها، ولكن بدلاً من ذلك، سيؤدي إلغاء الاشتراك إلى عدم مطابقة الإعلانات لاهتماماتك. وهذا يعني أن الإعلان (الإعلانات) التي تراها لن تكون مطابقة لاهتماماتك من قبل ملفات تعريف الارتباط المحددة هذه.
كيف يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث؟
بالنسبة لبعض الوظائف داخل مواقعنا الإلكترونية، نستخدم موردين من جهات خارجية، على سبيل المثال، عند زيارة صفحة تحتوي على مقاطع فيديو مضمنة من YouTube أو روابط إليه. قد تحتوي مقاطع الفيديو أو الروابط هذه (وأي محتوى آخر من موردين خارجيين) على ملفات تعريف ارتباط لطرف ثالث، ونحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهؤلاء الموردين من الجهات الخارجية على مواقعهم الإلكترونية للحصول على معلومات تتعلق باستخدامهم لملفات تعريف الارتباط.
كيف يمكنني رفض ملفات تعريف الارتباط وحذفها؟
يمكنك اختيار رفض أو حظر جميع أو أنواع محددة من ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها بحكم زيارتك لموقع شل على الويب من خلال النقر على تفضيلات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا (مواقعنا). يمكنك تغيير تفضيلاتك لمواقع شل و/أو مواقع أي موردين من أطراف ثالثة عن طريق تغيير إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. لذلك، إذا كنت لا ترغب في استخدام ملفات تعريف الارتباط، فقد تحتاج إلى حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها بشكل فعال. إذا رفضت استخدام ملفات تعريف الارتباط، فستظل قادراً على زيارة مواقعنا الإلكترونية ولكن بعض الوظائف قد لا تعمل بشكل صحيح. يمكنك أيضًا زيارة www.allaboutcookies.org للحصول على تفاصيل حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها وللحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط بشكل عام. باستخدام موقعنا على الانترنت دون حذف أو رفض بعض أو جميع ملفات تعريف الارتباط، فإنك توافق على أنه يمكننا وضع ملفات تعريف الارتباط التي لم تقم بحذفها أو رفضها على جهازك.
| ملف تعريف الارتباط | وصف | رابط إلغاء الاشتراك/مزيد من التفاصيل المتعلقة بسياسة خصوصية محددة |
|---|---|---|
| ملفات تعريف الارتباط لتتبع أدوبي | نستخدم Adobe Analytics لفهم كيفية وصول المستخدمين إلى موقعنا (مواقعنا) الإلكترونية وكيفية تفاعلهم معنا على الموقع الإلكتروني. يتم استخدام البيانات لتحسين تجربة المستخدم. تستخدم Adobe أيضًا ملف تعريف الارتباط هذا لفهم المحتوى الذي شاركت به على موقعنا (مواقع) الويب الخاصة بنا حتى تتمكن من تقديم بعض الإعلانات المستهدفة إليك لاحقًا. | http://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html |
| اطلس | تسمح لنا علامات Atlas بقياس أداء إعلاناتنا عبر الأجهزة والمتصفحات والناشرين. | https://atlassolutions.com/privacy-policy/ |
| بنج | تساعدنا علامة تتبع الأحداث العالمي لإعلانات Bing على فهم كيفية أداء حملات Bing من خلال تتبع الإجراءات على مواقع شل بمجرد النقر على الإعلانات. | https://choice.microsoft.com/en-US/opt-out |
| مجنون البيض | نحن نستخدم خدمة البيض مجنون لمساعدتنا على تحسين تجربة الزوار وأداء موقعنا على الانترنت. يوفر Crazy Egg تحليلًا رسوميًا ومرئيًا ونصيًا لسلوك الزائر على موقع ويب. وهو يتتبع حيث ينقر الزوار ويسمح لنا بصقل تخطيط وتصميم صفحات الويب الخاصة بنا. | https://www.crazyegg.com/privacy |
| ضوء الفيضان انقر نقرامزدوجا | تمكننا ملفات تعريف الارتباط ذات الإضاءة الكاشفة من مضاعفة النقر من فهم ما إذا كنت تكمل إجراءات معينة على موقعنا (مواقعنا) بعد أن كنت قد شاهدت أو نقرت من خلال أحد إعلانات العرض/الفيديو التي نعرضها على Google أو غيرها من المنصات عبر DoubleClick. تستخدم DoubleClick ملف تعريف الارتباط هذا لفهم المحتوى الذي شاركت به على موقعنا (مواقعنا) حتى يتمكنوا من تقديم بعض الإعلانات المستهدفة إليك في وقت لاحق. | https://support.google.com/ds/answer/2839090?hl=en |
| جوجل أناليتيس | نستخدم Google Analytics لفهم كيفية عمل حملاتنا الإعلامية وكيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني من أجل تحسين تجربة المستخدم. | https://tools.google.com/dlpage/gaoptout |
| ملفات تعريف الارتباط لتتبع Google | تمكننا ملفات تعريف الارتباط لتتبع Google من فهم ما إذا كنت تكمل إجراءات معينة على موقعنا (مواقعنا) بعد أن شاهدت أو نقرت من خلال أحد إعلاناتنا التي يتم تقديمها عبر Google. استنادًا إلى المحتوى الذي شاركت فيه على مواقعالويب الخاصة بنا، يمكن Google تقديم بعض الإعلانات المستهدفة عبر مواقع الويب الأخرى لشركاء Google. | https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en |
| فيسبوك | الفيسبوك يساعدك على البقاء على اتصال مع الشبكة الخاصة بك من خلال موقعه على الانترنت / تطبيق المحمول. نحن نسهل عليك مشاركة أي محتوى من الفائدة في الفيسبوك، وفي بعض الأحيان، قد نقدم بعض الإعلانات المستهدفة على الفيسبوك على أساس مشاركتك مع موقعنا (ق). | https://en-gb.facebook.com/help/568137493302217 |
| تتيح لنا علامة LinkedIn insight إجراء تقارير الحملة وفتح رؤى قيمة حول زوار الموقع الذين قد يأتون من خلال الحملات التي نقوم بتشغيلها على LinkedIn. | https://www.linkedin.com/help/lms/answer/65521/the-linkedin-insight-tag-overview?lang=en | |
| الواضح | تساعدنا ملفات تعريف الارتباط الواضحة على قياس رفع العلامة التجارية والوعي بالعلامة التجارية من حملاتنا الإعلانية والتسويقية. | https://luc.id/privacy-policy/ |
| خارج الدماغ | تقدم Outbrain خدمة تسويق المحتوى التي تهدف إلى تقديم المستخدمين إلى المحتوى الذي يهتمون به، على أساس سلوكهم وتفضيلهم. يساعد البكسل الذي أضفناه في الإسناد والأداء العام. | http://www.outbrain.com/legal/privacy |
| باردو | يتتبع باردو أنشطة الزوار والتوقعات على موقعك على الويب وعلى الصفحات المقصودة لـ Pardot عن طريق وضع ملفات تعريف الارتباط على المتصفحات الخاصة بهم. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكر التفضيلات (مثل قيم حقول النموذج) عند عودة الزائر إلى موقعك. كما قمنا بتعيين ملف تعريف ارتباط لمستخدمي Pardot الذين يتم تسجيل دخولهم إلى تطبيقنا. هذا يسمح لنا للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، وتذكر مرشحات الجدول، وهلم جرا. |
http://help.pardot.com/customer/portal/articles/2125923-how-does-pardot-track-activities- يرجى الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة |
| كوالارو | يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط إلى حد كبير للمساعدة في تسهيل فرصة غير مزعجة لجمع ردود الفعل في الموقع. على وجه التحديد، نحن الاستفادة من ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في طرق الاستهداف السلوكي مثل: استهداف الزوار العائدين فقط، استهداف المستخدمين بعد عدد الصفحات التي تمت زيارتها، استهداف المستخدمين بعد فترة معينة من الوقت على الصفحة، فقط تظهر الدفع مرة واحدة لكل مستخدم، تظهر فقط دفع إلى المستخدم الذي لم يستجب لدفع، وأكثر من ذلك | https://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/360000869103-Qualaroo-Opt-Out-and-Do-Not-Track |
| وسائط محددة | تُستخدم تقنية الوسائط المحددة لتقديم رسائل وإعلانات فيديو مستهدفة للمستخدمين استنادًا إلى مشاركتهم على موقعنا الإلكتروني (مواقعنا). | http://corp.specificmedia.com/privacy?rid=55c4d1ffb80ea#section_4 |
| مكتب التجارة | مكتب التجارة هو منصة على الانترنت من جانب الطلب الذي يوفر أدوات شراء لمشتري وسائل الإعلام الرقمية. يسمح لنا بكسل التحويل الذي نضيفه بتتبع الأداء واستخلاص رؤى لاستثمارات الوسائط التي يتم إجراؤها. | http://thetradedesk.com/general/privacy-policy#optout |
| أنبوب قطب | Tube Mogul يساعدنا على تقديم إعلانات الفيديو المستهدفة عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية / الأجهزة المحمولة وقياس أدائها النسبي عبر المخزون في الوقت الحقيقي المتاحة عبر مواقع شركاء Tube Mogul. Tube Mogul ليس لجمع أي معلومات شخصية من موقعنا (مواقعنا). | http://www.tubemogul.com/compliance/privacy-policy/ |
| دوره | يساعدنا Turn في تحديد شرائح الجمهور استنادًا إلى تفاعلك مع موقعنا (مواقعنا) على الويب، ومن ثم تقديم إعلانات عرض/فيديو/جوّال مستهدفة إلى هذه الشرائح المجهولة. بدوره لا يجمع البيانات الشخصية حتى أنها سوف تعرف فقط المتصفح أو الجهاز الخاص بك ولكن لا تعرف اسمك / معلومات الاتصال. | http://www.turn.com/trust/consumer-opt-out |
| تويتر | يوفر تويتر تحديثات في الوقت الحقيقي من جميع أنحاء العالم على أحدث القصص والأفكار والآراء الرائجة من حسابات تويتر أو الوسوم التي تختار متابعتها. نحن نسهل عليك مشاركة محتوى موقعنا على تويتر. في بعض الأحيان، قد نقدم لك بعض الإعلانات على تويتر استنادًا إلى تفاعلك مع موقعنا (مواقعنا). | https://support.twitter.com/articles/20170410 |
| كيه | تجمع هذه العلامة معلومات الجمهور من الشبكة الاجتماعية الروسية VK لتجديد النشاط التسويقي في وقت لاحق. وسيسمح تقسيم الجمهور بزيادة كفاءة الإعلان في VK وانخفاض الإنفاق الإعلاني لشركة شل. | https://vk.com/ads?act=office_help&terms=1 |
| محور Xaxis | يساعدنا Xaxis على تحديد شرائح الجمهور استنادًا إلى تفاعلك مع موقعنا (مواقعنا) على الويب، ومن ثم تقديم إعلانات عرض/فيديو/جوّال مستهدفة إلى هذه الشرائح المجهولة. Xaxis لا تجمع البيانات الشخصية حتى أنها سوف تعرف فقط المتصفح أو الجهاز الخاص بك ولكن لا تعرف أبدا اسمك / معلومات الاتصال. | https://www.xaxis.com/static/view/privacy-policy |
| ياهو | تساعد علامة Yahoo! Dot في تتبع الحملة عند الإحالة للمساعدة في تحسين الأداء. | https://developer.yahoo.com/gemini/guide/dottags/managing-dot-tags/ |
| ياندكس | تجمع هذه العلامة معلومات الجمهور لتجديد النشاط التسويقي داخل شبكة Yandex الإعلانية. وسيسمح تقسيم الجمهور بزيادة كفاءة الإعلان في يانديز وانخفاض الإنفاق الإعلاني لشركة شل. | https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.xml |
| يوتيوب | نقوم بتضمين مقاطع الفيديو أو إدراج روابط لمقاطع الفيديو من YouTube على موقعنا (مواقعنا) على الويب. ونتيجة لذلك، عند زيارة صفحة تحتوي على محتوى مضمن من YouTube أو مرتبط به، قد يتم تقديم ملفات تعريف الارتباط من YouTube. | https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB |
| زين ديسك | نحن تضمين المحتوى وإدراج وصلات إلى Zendesk على موقعنا (ق). ونتيجة لذلك، عند زيارة صفحة تحتوي على محتوى مضمن من Zendesk أو مرتبط به، قد يتم تقديم ملفات تعريف الارتباط من Zendesk. | https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/ |
| مركز هاب سبوت للتسويق | تجمع هذه العلامة بيانات الزوار لحلول Shell Global. فإنه يسمح لنا أن نرى ما هي الصفحات التي تمت زيارتها وإعادة تسويقها لهؤلاء المستخدمين. كما أنه يسمح لنا بفهم أفضل للزوار لتوفير محتوى مخصص وتعظيم عائد الاستثمار التسويقي لدينا. | https://legal.hubspot.com/privacy-policy |
| هوجار | Hotjar هي خدمة التكنولوجيا التي تساعدنا على فهم أفضل تجربة المستخدمين لدينا (على سبيل المثال كم من الوقت يقضون على أي صفحات، والتي تختار النقر، ما يفعله المستخدمون ولا يحبون، وما إلى ذلك) وهذا يمكننا من بناء وصيانة خدمتنا مع المستخدم ردود الفعل. | https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out |